Om din resa 

Inför en resa kan det vara en hel del att tänka på. Här kan du ta del av det mesta som är bra att veta, såväl inför som under själva resan.

Informationen är uppdelad i tre olika kategorier som du finner i ett fliksystem här nedan. Under respektive flik finns ett antal länkar. Klicka på dessa för att snabbt navigera bland informationen. Om du inte hittar svaret på din fråga här är du naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss.

Förändringar som ligger utanför vår eller våra leverantörers kontroll kan tillkomma. På gotiagolf.se finns alltid den mest aktuella informationen. Vi rekommenderar att ni återvänder till denna sida strax innan avresa för att se om någon viktig information har ändrats.

Bokning av resan

Avbeställningsskydd

Golfbagsförsäkring

Sittplatsbokning på flyget

Betalning av resan

Flygbiljett

Flygtider

Visum

Pass

Bagagevikter

Taxfree

Valuta

Vaccinationer

Eventuell avbokning

Tom rad

Ankomst

Ortspersonal

Försenat bagage

Transfer

Incheckning på hotellet

Transfer till golfbanan

Välkomstmöte

Starttider på golfbanan

Avresa

Tom rad

Utvärdering av resan

Nästa resa

Facebook

 Tomrad

Före resan

Bokning av resan

Din golfresa bokar du antingen här på hemsidan, under Boka online, eller via telefon med Gotia Golfs säljavdelning, tel 031-105770. Om du har ett presentkort eller är berättigad till annan rabatt via någon kampanj skall du boka med Gotia Golfs säljavdelning. Rabatten dras då direkt på din faktura. Observera att eventuell kampanjkod skall uppges vid bokningstillfället. Gotia Golf har inte möjligheter att dra rabatter i efterhand.

Till toppen

Betalning av resan

Då bokning av resan är gjord skickas faktura till huvudbokaren. Om bokning är gjord mer än 37 dagar före avresa skickas två fakturor till huvudbokaren. Den första med förfallodatum 7 dagar från faktureringsdag, den andra med förfallodatum 30 dagar före avresa. Om resan bokas mellan 37 och 32 dagar före avresa skickas endast en faktura med förfallodatum 30 dagar före avresa. När bokning sker då det är mindre än 32 dagar kvar till avresa regleras betalning direkt vid bokning med betal- eller kreditkort.

Det är viktigt att kunden läser igenom fakturan noggrant för att kontrollera att alla uppgifter stämmer. Namn skall stavas enligt passet. Observera att det endast är tilltalsnamn och efternamn som skall finnas med, ej eventuella mellannamn. Vänligen kontakta Gotia Golf för namnändring innan delinbetalning erläggs. Gotia Golf står inte för några eventuella kostnader från flygbolag som senare namnändringar kan medföra.

Det är kundens skyldighet att läsa "Allmänna och särkskilda resevillkor" samt "Viktigt att veta" innan man gör delbetalningen. I och med att man har gjort delinbetalningen så har man godkänt villkoren för resan.

Allmänna och särskilda resevillkor

För att betala din resa med kort, vänligen ring Gotia Golfs sälj- eller ekonomiavdelning på 031-105770. Vi tar betalt på ditt kort medan du är kvar i telefonen. Efter avslutat samtal mailar vi gärna ett kvitto till dig. Observera att Gotia Golf har möjlighet att ta betalt på flera olika kort på samma order, om t ex alla deltagare vill betala sin personliga del av resan.

Till toppen

Avbeställningsskydd

Gotia Golfs Avbeställningsskydd Grund gäller vid sjukdom tillsammans med läkarintyg enligt Gotia Golfs resevillkor. Avbeställningsskyddet kan endast tecknas i samband med bokningen av resan, d.v.s. måste bokas innan dellikvid är erlagd och betalas in tillsammans med densamma. Vid avbokning där ni kan nyttja avbeställningsskyddet återbetalas inte kostnaden för försäkringen och det dras även en administrativ kostnad på 200 kr. Kostnaden för avbeställningsskyddet styrs av totalkostnaden för resan enligt nedan.

För resor som kostar mer än 25 000 kr per person erbjuder inte Gotia Golf något eget avbeställningsskydd. Vi rekommenderar att ni kontaktar ert försäkringsbolag eller Europeiska Reseförsäkringar. Generellt rekommenderar vi samtliga resenärer att kontrollera vilket försäkringsskydd de har samt vilka villkor som gäller om man betalt resan med kreditkort.

Observera att Gotia Golfs Avbeställningsskydd Grund även försäkrar dig om någon i ditt resesällskap blir sjuk och du på grund av detta inte kan resa.

Till toppen

Golfbagsförsäkring

Försäkra dig mot försenad golfbag på flyget och även mot eventuella skador på eller stöld av golfklubborna.

Golfsemestern är ofta årets höjdpunkt och något som man ser fram emot med tillförsikt, förväntningarna är höga och längtan att spela golf är stor. Allt detta kan snabbt raseras om dina golfklubbor inte kommer med planet. Flygbolagens ersättning är i dessa fall låga och de ersätter bara för direkta utlägg.

Med golfbagsförsäkringen erhåller du en ersättning som motsvarar en dags övernattning vid missad speldag. För en veckoresa motsvarar detta 1/7 av resans pris exklusive försäkringar och skatter. Vi har även byggt in en skade/stöldförsäkring upp till 30000  kr vid skada eller stöld av golfklubborna på flyget. Flygbolagen ersätter normalt per incheckat kilo. Dagens klubbor kostar så pass mycket och väger så lite att ersättning blir löjligt låg och hemförsäkringen har ofta en självrisk som överskrider inköpsvärdet om det endast är en klubba som är skadad.

• Om ditt plan landar före 14:00 får du ersättning motsvarande en dagsandel av resans pris för varje påbörjad 24 timmarsperiod som din golfbag är försenad.
  
• Om ditt plan landar efter 14:00 och din golfbag inte anlänt senast kl 10:00 påföljande dag lämnas ersättning med en dagsandel för varje påbörjad 24 timmarsperiod som din golfbag anländer efter kl 10:00 påföljande dag.

Detta är en billig och skräddarsydd försäkring för golfare som vi rekommenderar alla våra resenärer att teckna!

Priset är endast 195 kr/golfbag oavsett priset på er resa. Försäkringen går att teckna ända fram till avresa. För påbokning av Golfbagsförsäkring, kontakta Gotia Golf på telefon 031-105770.

Till toppen

Flygbiljett

Gotia Golf skickar ut färdbevis/flygbiljetter mellan 10-14 dagar före avresa. Har du ej erhållit din flygbiljett 7 dagar före avresa är det viktigt att du kontaktar Gotia Golf på telefon 031-105770. Flygbiljetten är en värdehandling som kunden ansvarar för. De eventuella kostnader som kan uppstå av en förlorad flygbiljett står kunden således för.

Till toppen

Flygtider

Alla flygtider som Gotia Golf skickar med fakturorna är preliminära ända fram till avresa. Om ni bokar anslutning inom Sverige, var noga med att boka ombokningsbara biljetter. Flygtider ändras dessvärre emellanåt och det kan bli stora kostnader om anslutningsbiljetter skall köpas på nytt. Gotia Golf ersätter inga kostnader som ändrade flygtider har orsakat.

När det uppstår ändringar av flygtider som överstiger 30 minuter tidigare eller senare erhåller Gotia Golfs  resenärer skriftlig information per brev. Om ändringen görs väldigt nära avresa kommer alla berörda resenärer kontaktas per telefon.

Till toppen

Visum

Vid resor med Gotia Golf är Egypten det enda land i vårt utbud där det krävs visum. För nordiska medborgare ingår detta i resans pris. Vi hänvisar resenärer som är medborgare i icke-nordiska länder till respektive ambassad för information.

Till toppen

Pass

Alla som reser måste ha ett giltigt pass. Observera att pass med foto även krävs för spädbarn. Kontrollera att ditt pass är giltigt minst 6 månader efter aktuellt hemresedatum samt att ingen sida i passet på något sätt är skadad.

Ett pass som är trasigt är inte giltigt. För ytterligare frågor om pass, kontakta pass- alternativt polismyndigheten i din kommun. Gotia Golf ansvarar ej för följderna om resenär ej har giltigt pass eller visum.

Id-kontroll av flygpassagerare

Enligt EU-direktiv har Sverige infört krav på ID-kontroll av passagerare också vid incheckning och ombordstigning på planet. Detta för att säkerställa att en passagerare som har checkat in bagage också medföljer på flygningen. Kravet gäller samtliga utrikes avgångar. Godkända ID-handlingar är pass, körkort och SIS märkta ID-kort.

Till toppen

Bagagevikter

Alla flygbolag har olika regler vad gäller vikten på ditt bagage när du reser. I tabellen nedan kan du se vad som gäller för just ditt bagage. Du kan även läsa på din faktura om din golfbag ingår i totalpriset för din resa.

För att veta mer om vilka regler som gäller för vätskor i handbagaget, klicka på länken nedan.

Regler för vätskor i handbagage

Om du har några frågor angående ditt bagage på resan, vänligen kontakta vår säljavdelning på 031-105770.

Gotia Golf försöker alltid att inkludera/förbetala transport av golfbag hos de flygbolag vi använder oss av. Dessvärre är det inte alla flygbolag som accepterar detta. Lösningen blir då att resenärerna betalar detta vid utresa. Vi förelår att gäster som skall betala transporten för golfbagen på flygplatsen beräknar 15-20 minuter extra vid incheckning för detta ändamål.

Till toppen

Taxfree

Om du flyger med ett charterbolag så kan du förbeställa taxfreevaror.

Nedan finner ni en sammanställning på de charterbolag vi flyger med samt länkar för att beställa taxfreevaror.

Vad får jag handla och när?

• Parfym och kosmetika till taxfreepriser både vid avresa och ankomst.
• Tobak till ordinarie priser
• Godis och choklad både vid avresa och ankomst.
  

Alla resenärer med en slutdestination utanför EU kan köpa:

• Parfym och kosmetika till taxfreepriser både vid avresa och ankomst.
• Sprit, vin och champagne till taxfreepriser vid avresa.
• Tobak till taxfreepriser vid avresa och till ordinarie priser vid ankomst.
  

Lista över EU-länder:

Belgien
Bulgarien
Cypern
Danmark
Estland
Finland
Frankrike
Grekland
Irland
Italien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Nederländerna
Polen
Portugal
Rumänien
Slovakien
Slovenien
Spanien (Kanarieöarna undantaget, där gäller samma taxfreeregler som i länder utanför EU.)
Storbritannien
Sverige
Tjeckien
Tyskland
Ungern
Österrike

Till toppen

Sittplatsbokning på flyget

Många av våra resenärer önskar att förboka sin sittplats på planet redan innan incheckning. Alla flygbolag har olika möjligheter till detta. Vissa flygbolag tar betalt för detta medan andra ger detta kostnadsfritt.

Nedan finner ni en sammanställning på de flygbolag vi utnyttjar och möjligheter att förboka sittplats.

Till toppen

Valuta

På alla våra destinationer betalar man med lokal valuta. Vid resor till Turkiet, Tunisien och Egypten går det ofta bra att betala med Euro och US Dollar. Notera att växel ges tillbaka i lokal valuta till relativt hög växlingskurs.

På alla våra destinationer går det utmärkt att betala med betal- och kreditkort.  

Till toppen

Vaccinationer

För att förebygga sjukdom under och efter din semester är det ditt eget ansvar att i god tid innan resan undersöka vilka vaccinationer du behöver ta. Genom ett besök på en vaccinationscentral får du hjälp med vaccinationsskydd samt råd om vilka förebyggande åtgärder du bör vidta för att inte bli sjuk. Researrangören har inte ansvar för att informera dig om sjukdomar och smitta som, permanent eller till och från, kan komma från resmålet. Vid graviditet gäller vissa restriktioner för flygresa. Hör med Apollo, din resebyrå eller flygbolaget.

Det är klokt att vara vaccinerad med ett bra grundskydd var du än befinner dig. Vilka kompletterande vaccinationer du behöver inför din resa beror på vart du skall resa, vilken typ av resa du skall göra och hur länge du skall vara borta. Vissa vaccinationer behöver tas flera gånger med några veckors mellanrum och många behöver tas några veckor innan avresa för att ge fullt skydd.

Se Sjukvårdsrådgivningens allmänna råd inför en resa på länken nedan.

1177.se

Till toppen

Eventuell avbokning

Tyvärr går inte allt som man har tänkt sig. Ibland blir man tvungen att avboka sin redan bokade golfresa. Vi rekommenderar alla våra resenärer att se över sitt försäkringsskydd om oturen skulle vara framme.

Nedan kan du läsa om vad en avbokning kostar.

*) Kostnaden för avbeställningsskyddet. Varierar beroende på resans pris mellan 250-700 kr.

**) Delinbetalningen är 1000 kr, om inte annat avtalats.

Läs mer

Till toppen

Under resan

Ortspersonal

På flertalet av våra resmål  har vi vår egen ortspersonal – ”golfvärdar” – på plats. Golfvärdens uppgift är att arrangera transfers från flygplatsen, anordna utflykter och tävlingar på destinationen, hålla koll på starttider och hjälpa till med diverse sprösmål som kan uppstå.

På en del resmål finns även en Golfinstruktör som assisterar golfvärden i detta arbete samt bedriver lektionsverksamhet och golfskola (Golf Academy). Golfvärdarna möter er på flygplatsen alternativt på hotellet under den första dagen. Om golfvärden är stationerad på ett annat hotell än erat kommer ni i samband med ankomst att få ett lokalt mobilnummer där de kan kontaktas.
Vår personal är på plats för eliminera eventuella problem och ytterligare förgylla er  semester. Tveka aldrig att ta kontakt för att få hjälp eller tips.

Till toppen

Ankomst

När ni har landat på flygplatsen hämtar ni ert bagage på bagagebandet. Vid vissa flygplatser levereras specialbagage (golfbagar) vid ett större bagageband i bagagehallen. Håll utkik efter skyltar eller fråga personal i bagagehallen.

När allt bagage är uthämtat beger ni er ut i ankomsthallen. Om ni bokat transfer möter vår golfvärd eller representant från transferföretaget. Ankomsthallen på en flygplats är ofta trång och lite stökig. Stressa inte om ni inte omedelbart hittar någon som möter er. Ta det lungt, stå still en stund och se er omkring efer peronali vår uniform eller annan representant med ertnamn på en skylt. Det kan till exempel vara så att mötande mötande varit tvungen att snabbt följa med någon annan gäst ut till transferbussen.

Om ni bokat hyrbil så framgår det av hyrbilsvouchern var hyrbilen skall hämtas.

Till toppen

Transfer

Om ni bokat en resa med transfer så möter vår golfvärd, chaufför eller engelsktalande representant er på flygplatsen. Transfern kan ske med bil, taxi, minibuss, liten turistbuss eller stor turistbuss. Valet av fordon beror på hur många resenärer som skall följa med på transfern. På vissa destinationer har vi flera ankommande flyg inom kort tid. Resenärer som ankommer med dessa flighter kommer då att åka på samma transfer vilket innebär att viss väntetid kan uppstå.
Om ni ankommer med egen bil, tåg eller har bokat en egen flygresa inger inte transfer. Transfer ingår heller inte om ni ankommer med annat flyg än vår ordinarie flight till destinationen. Har ni bokat en resa utan transfer och är intresserad av att köpa till transfer?

Kontakta då Gotia Golfs säljavdelning, 031-105770

Till toppen

Försenat bagage

Dessvärre händer det att bagage inte kommer med flighten som planerat. Detta kan bero på en mängd olika orsaker.
 
Om ditt bagage inte återfinns på bandet rekommenderar vi att du gör följande:

• Kontrollera att bagaget inte ligger på något annat bagageband.
• Kontrollera att bagaget inte ligger på bandet för specialbagage (gäller golfbagar).
• Om ni bokat en resa med transfer är det bra om ni försöker få fram information till chaufför eller vår golfvärd som står och väntar på er i ankomsthallen. Denna personal har dessvärre inte tillträde till bagageutlämningen, men det är viktigt att de får informationen så att de kan hålla transferavgången åt er.
• Uppsök disken för förlorat bagage (luggage claim).
• Gör en anmälan om saknat bagage. Se till att du får en skriftlig rapport (PIR-rapport) för ditt saknade bagage. På denna skall det finnas uppgifter om vilket bagagenummer anmälan gäller, telefonnummer för att fråga om bagaget samt ärendenummer på rapporten.
• Se till att du får uppgifter om vilken flight som bagaget beräknas anlända med.
• Oftast kommer bagaget med nästa möjliga flight. Flygplatsen anlitar då en budfirma eller taxi för att transportera bagaget till hotellet.

Naturligtvis skapar det problem när bagage blir försenat. En god idé kan vara att packa en uppsättning underkläder och hygienartiklar i handbagaget. Se till att du inte överskrider reglerna för att ta ombord vätskor på planet.

Du vet väl att du kan köpa en specialförsäkring för försenad golfbag?

Läs mer

Till toppen

Incheckning på hotellet

När ni kommit fram till hotellet är det dags att checka in på hotellet. Alla hotell har olika rutiner för detta.

Generellt gäller följande:

• Lämna över ditt pass till hotellreceptionisten som tar en kopia på detta.
• Fyll i blanketten för incheckning
• Lämna över kreditkort som garanti för betalning av slutnota. Hotellet kan i vissa fall reservera ett belopp på kortet som släpps när slutnotan är betald.
• Om du behöver en voucher vid incheckning till hotellet så har en sådan skickats tillsammans med flygfärdhandlingarna.

Enligt internationella hotellbestämmelser sker utcheckning senast kl. 12.00, ibland även tidigare. Därefter måste städerskorna få en chans att iordningställa rummen. Detta gäller även om du avreser på kvällen eller natten.

Ibland måste du själv ta ansvar för ditt bagage. Enligt samma regler kan inte ankommande gäster förvänta sig att få tillgång till sitt rum förrän kl 15.00 på ankomstdagen. På avresedagen kan hotellet, i mån av tillgång, erbjuda ett gemensamt rum för ombyte, vila och dusch, till de hemresande resenärerna.

Till toppen

Transfer till golfbanan

De allra flesta av våra hotell ligger i direkt anslutning till golfbanan. Vissa av hotellen har en kortare transfer till golfbanan. Ofta är denna transfer specialarrangerad för våra resenärer, och innebär att antalet transfers till och från golfbanan är beroende på antalet resenärer den aktuella veckan. Då hotellet har en transfer till golfbanan/golfbanorna även för övriga resenärer finns en turlista på plats. 
 

Till toppen

Välkomstmöte

På de resmål där vi har golfvärdsservice arrangeras varje vecka ett välomstmöte. På detta informella möte kommer vår golfvärd informera om vad som händer under veckan. Ni kommer även få information om alla praktiska saker, såsom förvaring av golfbagar, eventuell transfer till golfbanan, tävlingar, starttider med mera. Ni har också möjlighet att ställa frågor.
Vi rekommenderar alla våra gäster att delta i välkomstmötet. Detta är ett bra sätt att hålla sig informerad och att på så sätt få ut maximalt av sin golfresa. Ni får dessutom träffa alla andra som deltar på er golfresa.
 

Till toppen

Starttider på golfbanan

Vi förbokar våra starttider på våra destinationer långt i förväg. Starttiderna ligger i rad, t ex 08.30-10.00. Våra starttider anslås alltid på vår anslagtavla på destinationen. Starttiderna för nästa dag anslås vid ett visst klockslag på denna anslagstavla. Det är inte möjligt att boka starttider hemifrån innan avresa.
Om du bokat resa till ett resmål där vi inte har golfvärd erhåller du dina starttider för hela vistelsen tillsammans med flygfärdhandlingar innan avresan.

Till toppen

Avresa

Innan det är dags för avresa finns det några saker att tänka på:

• Kontrollera ordentligt att du inte har lämnat kvar några saker på rummet.
• Placera pass och biljetter så att de är lättillgängliga.
• Betala gärna din slutnota kvällen innan. Då slipper du stressen när alla resenärer skall checka ut samtidigt.
• Var i god tid till transferbussen.
• Om ni får hjälp med bagaget, var noga med att kontrollera att ditt bagage har lastats i och ur bussen.

Vi försöker se till att våra resenärer är på flygplatsen för avresa i god tid.

Till toppen

Efter resan

Utvärdering av resan

Dina synpunkter är viktiga för oss. Vi strävar ständigt efter att förbättra vår produkt och tar gärna emot tips och kommentarer, såväl positiv beröm som konstruktiv kritik.

Om du besökt ett av våra resmål med golfvärdsservice så har du fått ett utvärderingsformulär som vi hopa att du tar dig tid att fylla i och returnera.

Det får självklart också bra att lämna synpunkter per email:

eller per post:

Gotia Golf

Box 11277

404 26 Göteborg

Till toppen